Ab dem 1.1.2023 wechseln die Stadtwerke Lohmar zu einem neuen Abrechnungssystem – vorerst nur für Wasser. Das ist für alle KundInnen in Lohmar und Altenrath mit einigen Änderungen verbunden.
Im Januar 2023 wird, wie gewohnt, die Schlussrechnung 2022 versandt. Ab Mitte Februar folgt dann ein Informationsschreiben mit einer neuen Kundennummer, der Höhe des neuen Abschlags, einer neuen Bankverbindung (nur für die Abschläge zum Trinkwasser) sowie den Zugangsdaten zum neuen, zusätzlichen Onlineportal „Trinkwasser“.
Strom und Erdgas verbleiben noch bis voraussichtlich Ende 2023 auf dem alten Abrechnungssystem. KundInnen, die Wasser und Strom und/oder Erdgas bei den Stadtwerken Lohmar beziehen, haben für den Übergang zwei verschiedene Kundennummern und ggf. zwei Onlineportal-Zugänge.
Die Stadtwerke Lohmar bitten Ihre KundInnen für diese Vorgehensweise und die damit verbundenen Umstände um Verständnis. Die reibungslose Versorgung mit Wasser ist selbstverständlich auch trotz der Systemumstellung jederzeit gewährleistet.
Fragen und Antworten zum Systemwechsel Wasser finden Sie auf unserer Homepage unter FAQ Systemwechsel im Bereich für Privatkunden.
